El Defensor del Ciutadà de Palafrugell, Francesc Almagro, ha registrat 61 intervencions durant el 2024, de les quals 45 van ser queixes, 7 consultes, 6 assessoraments i 2 recomanacions. Aquestes són les dades que ha presentat Almagro durant el ple municipal d’aquest mes de març.
La major part de les queixes van estar relacionades amb la Policia Local, amb 11 incidències. Urbanisme i activitats va sumar-ne 7, Serveis Generals en va rebre 6 i Acció Social i Habitatge, 5. D’aquestes 45 queixes, prop de la meitat es van resoldre a favor de la ciutadania, mentre que unes altres quinze van ser desfavorables, tres encara es troben en tràmit, una es va derivar al defensor autonòmic, dues es van descartar i dues més van ser inadmeses.
Entre les recomanacions formulades aquest any, Almagro va fer esment a la redacció de textos normatius i a la situació de la vorera de l’avinguda d’Espanya, davant dels supermercats Aldi i Mercadona.
Durant la seva intervenció al plenari, Almagro va destacar problemàtiques específiques com la carretera vella i el funcionament de les sancions gestionades per l’ens de recaptació Xaloc. També va posar l’accent en l’estat de la neteja dels carrers, advertint que, malgrat els esforços del consistori, encara no s’ha assolit una millora substancial. A més, va assenyalar que l’incivisme de part de la ciutadania agreuja aquesta situació.
En canvi, el defensor va elogiar l’Àrea d’Acció Social per la seva capacitat d’adaptació i d’atenció personalitzada. També va valorar positivament la creació recent de l’Àrea d’Habitatge, que considera una eina útil per fer front a la crisi residencial actual.
Un dels aspectes més destacats de la seva intervenció va ser la col·laboració conjunta amb els altres tres defensors del ciutadà del Baix Empordà. Aquesta iniciativa ha permès posar en comú problemàtiques supramunicipals, com ara el transport públic. Gràcies a aquest treball conjunt, la Generalitat de Catalunya s’ha compromès a impulsar un estudi de mobilitat per al nou pla previst per al 2028. A més, la comarca s’integrarà al sistema tarifari de transport de Girona, fet que comportarà una rebaixa del preu dels bitllets i ajustos en les línies d’autobús.
Francesc Almagro ocupa el càrrec de Defensor del Ciutadà de Palafrugell des del març del 2023, en substitució de Josep Esteba. Va defensar la seva figura com una eina que acosta l’administració a la ciutadania i garanteix la transparència i els drets fonamentals.
