L’activitat del servei d’urgències de l’Hospital de Palamós ha crescut prop d’un 7% aquest hivern. Aquest increment coincideix amb el període de l’epidèmia de grip, que cada any fa augmentar la pressió assistencial. Durant les setmanes més intenses, es va registrar també un increment en el percentatge de pacients que van requerir ingrés hospitalari, arribant al voltant del 10% del total. En altres èpoques de l’any, aquest percentatge se situa entre el 7% i el 8%.
Per fer front a aquesta situació, a partir de la tercera setmana de gener es van obrir 9 llits addicionals. Aquesta ampliació s’ha fet dins el marc del Pla Integral d’Urgències de Catalunya, amb l’objectiu d’atendre amb més rapidesa i eficàcia l’augment de la demanda assistencial.
Paral·lelament, el servei d’urgències ha experimentat una reforma estructural i organitzativa que ha permès millorar l’atenció als pacients, especialment als més greus. S’ha ampliat l’àrea d’observació, que ara disposa de 10 boxs, vuit dels quals són individuals i cinc estan equipats amb llits per garantir més comoditat als pacients fràgils. Aquesta nova configuració facilita el manteniment del ritme circadià gràcies a la presència de llum natural, millorant el benestar general durant l’estada.
A nivell organitzatiu, s’ha incrementat la plantilla d’infermeria i d’auxiliars per poder garantir una atenció continuada i de més qualitat. També s’han afegit nous espais assistencials, com ara dos boxs de triatge —abans n’hi havia un—, un dels quals és polivalent i permet fer-hi també atenció mèdica.
Pel que fa als pacients crítics, l’hospital ha duplicat l’espai disponible, passant d’un a dos boxs específics. La nova disposició física d’aquesta àrea facilita una intervenció més ràpida i eficient en casos d’urgència vital. A més, s’ha habilitat una sala per atendre i informar familiars i acompanyants.
Una altra de les millores destacades és la creació de dues entrades separades: una per a les persones que arriben pel seu compte i una altra per a les ambulàncies. Aquesta segona té accés directe als espais de triatge i crítics, fet que permet atendre amb més celeritat i preservar la intimitat de les persones traslladades.
Els nous circuits assistencials també permeten separar els fluxos de pacients segons la gravetat. D’una banda, hi ha una zona destinada a consultes de casos lleus, pediatria i radiologia. D’altra banda, en una àrea interna, es troben els boxs i l’espai d’observació per als casos més greus.
Finalment, s’ha implantat un projecte de senyalística inclusiva i d’accessibilitat universal. Aquest sistema d’informació és comprensible i coherent, i facilita l’orientació dins del servei a totes les persones, independentment de les seves capacitats.
